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通販エキスパート検定

通販エキスパート検定は、通信販売を行う上での基本的な考え方から、品質管理やカスタマーサービス、バックヤード整備、広告手法などの実務に即した問題、関連法規からマネジメント等管理者に必要な知識を問う問題が各級のレベルに合わせて出題されます。

試験の概要

Outline

受験条件 どなたでも受験できます
再受験について 同一試験期間中に同一の級を受験いただくことはできません。
なお、万一この規定に違反した場合は、試験結果は無効となり受験料の返金はいたしかねますので、ご留意願います。
例えば、12月の試験で3級を受験いただいた場合、12月中の再受験はできません。
次回の試験で3級を受験することは可能となっております。
試験形式 WEB試験 四択式(100点満点)
問題数   試験時間  合否基準 3級 100問 60分 70点以上で合格
2級 100問 60分 70点以上で合格
1級 50問 60分 70点以上で合格
試験内容 3級
① 通販の歴史・特徴と市場規模
② 通販の仕組みと基本的フロー
③ 通販の事業モデルと代表的企業
④ 通販の媒体と広告戦略
⑤ ネット&モバイル通販の基礎知識
⑥ 通販の顧客対応とコンプライアンス
⑦ 通販にかかわる各種法律知識

2級
① 通販のマーケティング戦略
② 通販の商品開発・媒体制作・検証
③ ネット通販の実務戦略
④ 通販のバックヤード テレマーケティング
⑤ 通販のバックヤード 物流・配送と決済
⑥ コンプライアンスとリスクマネジメント
⑦ 通販にかかわる専門法律知識

1級(通販マネジメント編)
① 通販ビジネスにおけるマネジメントの役割
② 通販ビジネスの経営戦略
③ 顧客マネジメント
④ 業務オペレーションマネジメント
⑤ 財務マネジメント
⑥ 組織変革・人材育成マネジメント
⑦ リスクマネジメント
結果発表 試験終了と同時に確認できます。
学習手引き 本試験は、一般社団法人通販エキスパート協会で作成している「公式テキスト」より出題されます。本テキストを受験の際の学習にご活用ください。

3級2級のテキストにつきましては、amazonにて販売しております。

「通販エキスパート検定3級公式テキスト(改訂最新版III)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734629

「通販エキスパート検定2級公式テキスト(改定最新版II)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734637

1級テキストにつきましては、1級に受験のお申込みをいただいた後、ご登録の住所にメール便にてお送りいたします。
※お届けには1週間ほどかかる場合がございますので、ご了承願います。
実施日程 2017年12月1日(金)~12月24日(日)
試験予約期間 2017年10月23日(月)~12月21日(木)
変更・キャンセル 受験日の3日前まではキャンセル、日時の変更、会場の変更は可能です。
キャンセルには事務手数料が発生いたします。
詳しくは、以下のURLでご確認ください。
https://www.cbt-s.com/examinee/faq/detail/21.html
※1級試験はテキストが含まれているため、申込後のキャンセルはできません。

受験料・お支払い方法

Price

受験料 3級 6,000円(税込)
2級 7,800円(税込)
1級 10,000円(税込)
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・コンビニエンスストア決済
・Pay-easy(ペイジー)決済
・受験チケット事前購入※団体受験の場合のみとなりますので、詳細は事務局までお問い合わせください。
info@mail.tsuhan-exa.org
お申込み インターネットによるお申込みになります。
受験申込みはの手順については受験までの流れをご覧ください。

お問合せ先

Contact

お問合せ先
【お問い合わせ】
〈検定の内容に関するお問い合わせ先〉
一般社団法人 通販エキスパート協会
http://tsuhan-exa.org/
TEL:03-6264-9875(平日10:00~18:00)

〈受験に関するお問い合わせ〉
受験サポートセンター
TEL:03-5209-0553 (09:30〜17:30※年末年始を除く)
E-mail:help@cbt-s.com